Kernwaarden HABA

De kernwaarden innovatief, betrouwbaar, betrokken en deskundig geven vorm aan de identiteit van de organisatie. Deze kernwaarden dienen niet alleen als unique selling points (USP) maar ook als drijfveer binnen de organisatie.

Innovatief

HABA heeft door de jaren heen zich ontwikkeld van een organisatie die kampeervoertuigen en accessoires verkocht, naar een bedrijf dat daarnaast de kampeeraccessoires zélf ontwikkelt en produceert. Onze innovatieve kracht vertaalt zich zowel in oplossingsgerichte doorontwikkelde artikelen, als in vernieuwende producten specifiek voor de kampeerbranche. Het product ont wikkelingsproces  wordt geleid door een eigen R&D afdeling, welke gebruik maakt van moderne technologieën zoals 3D-programma’s en 3D-printers. Naast ontwikkelingen op product niveau vindt HABA het ook belangrijk om mee te gaan in de digitalisering binnen de branche. Dit doen we door o.a. onze logistieke processen en marketingcommunicatie processen te digitaliseren en op deze wijze beter in te spelen op de wensen van onze klanten.

Betrouwbaar

In de 50 jaar dat HABA actief is in de kampeerbranche, hebben we als organisatie een betrouwbare indruk achtergelaten bij onze klanten. Dealers, groothandelaren en fabrikanten kunnen kwalitatieve producten verwachten die op tijd geleverd worden. Dit is onze belofte en kunnen we bij iedere order waarmaken. In de communicatie naar de klant toe is HABA direct, open en transparant. Dit wordt gewaardeerd en is ook een van de  redenen van onze groeiende klandizie. Onze klanten weten ons ook eenvoudig te vinden voor vragen, speciale verzoeken of feedback.

Betrokken

In het klantenbestand van HABA staan maar weinig klanten die eenmalige transacties uitvoeren. Dit komt doordat HABA een stapje verder gaat en streeft naar het bouwen van een relatie met de klant (Together we make the campers life better #happycampers). Resultaat van deze aanpak is samenwerkingen met de grotere spelers in de kampeerindustrie, herhalingsaankopen maar ook op maat gemaakte orders voor onze klanten. Met een klantgerichte aanpak zorgen onze salesmanagers ervoor dat iedere klant voorzien wordt van artikelen die goed aansluiten op hun doelgroep. Ondanks dat HABA niet direct aan de consument levert, zijn de eindgebruikers van onze producten erg belangrijk omdat zij ons succes bepalen. De mening van de consument is daarom ook belangrijk voor ons beleid en verdere ontwikkeling van nieuwe producten. Het bouwen van een online community is een streven. 

Deskundig

Naast het gerichte assortiment op kampeercomfort, hebben we ons ook gespecialiseerd in elektra artikelen voor de kampeerbranche. Als elektraspecialist voorzien we onze klanten en eindgebruikers van de juiste kennis over alle elektra artikelen in de gehele stroomketen van een kampeervoertuig. Met 50 jaar ervaring weten consumenten en bedrijven ons te vinden als het gaat om het beantwoorden van complexe vragen en verzoeken. De artikelen van HABA worden wereldwijd verkocht. Kennis die wij verzamelen van de kampeerbranche gaat daarmee verder dan de Nederlandse grenzen. Met de kennis die wij vergaren spelen we niet alleen in op het produceren van innovatieve producten die wereldwijd verkocht worden, maar kunnen we onze klanten voorzien van de juiste marktinformatie.